1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ВИССЕРВИС» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://topboilers.ru (далее — Сайт).

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных / Пользователю).
2.2. Пользователь — любой посетитель Сайта https://topboilers.ru.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных).
2.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя, предоставляемые при заполнении веб-форм на Сайте:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки оборудования / выполнения работ (при необходимости оформлении заказа, доставки или выезда специалиста);
• Информация о приобретаемых товарах, услугах или техническом запросе Пользователя.

3.2. На Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics и др.).

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Целями обработки персональных данных Пользователя являются:

• Идентификация Пользователя на Сайте для оформления заказа, заявки на подбор оборудования, расчет стоимости или вызов специалиста;
• Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, ответов на запросы, согласование детали закупки, сервисного обслуживания или подбора оборудования;
• Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с Пользователем;
• Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки;
• Направление Пользователю уведомлений о новых продуктах, специальных предложениях, акциях и сервисах (с предварительного согласия Пользователя).

4.2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества работы Сайта и его удобства.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

• Гражданский кодекс РФ;
• Уставные документы ООО «ВИССЕРВИС»;
• Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их самостоятельного заполнения и/или отправки Пользователем через специальные формы, расположенные на Сайте https://topboilers.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой.
5.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и защиты персональных данных
6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты информации.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства (например, по запросу уполномоченных государственных органов), либо в целях исполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных службам доставки, курьерам или подрядным организациям для исполнения заказа).
6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.5. Срок обработки персональных данных является бессрочным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес info@viesservice.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Заключительные положения
7.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте info@viesservice.ru.
7.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
7.3. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://topboilers.ru/privacy/ (или соответствующий адрес страницы Политики на сайте).

8. Реквизиты Оператора

• Наименование: ООО «ВИССЕРВИС»
• ИНН: 7805698373
• КПП: 780501001
• ОГРН: 1177847080861
• Юридический / Почтовый адрес: 198261, г. Санкт-Петербург, пр. Маршала Жукова, д. 78, лит. А, пом. 5-Н, пом.24
• Телефон: +7 (812) 334-83-00 / +7 (812) 409-41-38
• E-mail: info@viesservice.ru